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ご利用方法GUIDE

会員登録

南あわじマルシェでは会員登録をしなくても商品をご購入いただけますが、次回からのお買物の際、お客様情報を入力する手間が省け便利です。会員登録は無料です。

すでに会員登録がお済みの方は、ご注文の前にログインを行ってください。

会員登録でできること

  • ・商品購入時のお客様情報の入力が不要
  • マイページからの注文履歴・配送履歴のご確認

ご注文方法

1.商品をカートに入れる

ご希望の商品を見つけたら、数量を指定し「カートに入れる」ボタンを押してください。

2.注文フォームへ進む

画面右上にある「カート」をクリックしてください。

「カートの内容」が表示されるので、ご希望の商品の個数・商品規格が間違っていないかをご確認ください。
他にご注文の商品がなければ「基本情報の入力へ」をクリックして注文フォームにお進みください。

3.基本情報の入力

決済方法やご住所・ご連絡先など、必要な情報を入力し「配送先の入力へ」をクリックしてお届け先情報の入力にお進みください。

  • ※会員登録をしていますと、ご住所やご連絡先などのお客様情報の入力の手間が省けます。

4.お届け先情報の入力

お届け先がご自身の住所と異なる場合は、お届け先の情報を入力し「入力内容の確認へ」をクリックしてください。
お届け先情報を入力しない場合、お客様情報として入力いただいた住所にお届けいたします。

  • ※お届け先に商品が届くことをご確認のうえでご注文ください。

5.入力内容の確認

注文内容にお間違えがないかをご確認ください。
お間違えがなければ「クレジット決済へ」をクリックし、クレジットカード情報の入力にお進みください。

6.クレジット決済

クレジットカード情報をご入力いただき、「注文を完了へ」をクリックするとご注文手続きが完了となります。

南あわじマルシェから注文受付メールが届きますので、事前に下記メールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。
info@marche-373awaji.jp

7.商品の発送

ご注文の商品を発送します。商品の到着をお待ちください。

お支払い方法

クレジットカード決済

以下のカードがご利用可能です。お支払い回数は一括のみとなります。
VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club

  • ※クレジットカードでお支払いされる際、カード情報は安全性の高いセキュリティ技術(SSL)で暗号化したうえで、決済代行会社を通じて各カード会社に送られますので、安心してご利用いただけます。

送料・配送

配送に関するご注意

商品は各出品事業者より直接お届けします。決済を一度で行っても送料は商品ごとに発生しますので、複数の商品をご注文の際はご注意ください。
商品の発送元・送料は各商品ページをご覧ください。配送は日本国内のみです。

配送時間帯の指定

配送時間帯については、ご希望の配達時間帯を以下の中からご指定いただけます。

クロネコヤマトでの配送は「12~14時」以外の時間帯をご指定ください

 午前中 | 12~14時 | 14~16時 | 16~18時 | 18~20時 | 19~21時

なお、各出品事業者の休業や運送会社での作業状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。

ご不在で荷物を受け取れなかった場合

お届け時にご不在の場合、配送会社が不在連絡票を投函し、商品を営業所に持ち帰ります。
不在連絡票をご確認のうえ、お早めに配送会社に連絡して再配達の依頼をしてください。
配送会社の商品保管期間は約3日~10日です。(配送会社により異なります)

保管期間を過ぎた商品は出品事業者へ返品されます。
返品された商品の再送はいたしません。お届け先のご都合(長期不在・受取辞退等)によりお渡しできない場合は、商品代金と送料は返金いたしかねますのでご注意ください。

返品

返品について

お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
不良品等の理由でお客様に過失が無い場合は、お取り替えいたします。商品到着後1週間以内に南あわじ市役所ふるさと創生課までご連絡ください。

キャンセルについて

原則、ご注文完了後のキャンセルや商品の変更は対応いたしかねます。

ただし、諸事情により取消・変更せざるを得ない場合、商品発送準備前に限り注文を取り消しすることが可能です。お早めに南あわじ市ふるさと創生課までご連絡ください。


総務企画部ふるさと創生課
TEL:0799-43-5205
MAIL:marche@city.minamiawaji.hyogo.jp
受付時間:8:30~17:15(土日祝、年末年始を除く)

その他

ご不明な点は随時、よくあるご質問にも掲載しておりますのでご確認ください。